يسعدنا دائماً سماع آرائكم واقتراحاتكم. تواصلكم معنا يساعدنا على تحسين الخدمة وتطويرها لتلبي تطلعاتكم.
قنوات التواصل المتاحة
للرسائل الرسمية والدعم الفني
support@socialsavepro.com
سرعة الاستجابة
يلتزم فريق الدعم لدينا بالرد على جميع الاستفسارات خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة من تاريخ استلام الرسالة.
قبل إرسال رسالتك
للحصول على إجابة أسرع، نوصي بشدة بالاطلاع على صفحة "الأسئلة الشائعة" حيث قمنا بالإجابة على أكثر من 90% من استفسارات المستخدمين المتكررة.
الإبلاغ عن خلل تقني
في حال واجهت مشكلة في تحميل فيديو معين، يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية ليتسنى لنا فحص المشكلة:
- رابط الفيديو الذي فشل تحميله
- نوع المتصفح الذي تستخدمه (Chrome, Safari, etc)
- نوع الجهاز (iPhone 15, PC Windows, etc)
- لقطة شاشة للخطأ إن أمكن